Meny Lukk

LEVERING: 
Vi sender varer hver tirsdag og fredag.
Leveringstid er ca 3-6 hverdager i Norge (ikke medregnet lørdag & søndag), fra varen er sendt med posten.
Dersom vi er tom på lager for varen du har bestilt, kan det forekomme noe lengre leveringstid, men videresendes så snart vi har fått på lager igjen.
Vi sender kun varer i Norge.

VARSEL OM HENTING:
Posten sender deg SMS, eller epost til mobilnummeret/epost-adressen du har registrert ved bestilling, når sendingen er klar til å hentes på ditt lokale postkontor.
Posten sender ikke lenger ut HENTELAPP eller sporingsnummer.

FRAKTKOSTNAD & PORTO:  

Vi har fast fraktsum på kr. 125,-  uavhengig av postnummer.

Alle våre pakker sendes med Posten Norge.
På enkelte varer har vi egne fraktsatser pga stor størrelse eller vekt.  Ved bestilling av slike varer, vil vi alltid sende tilbud på varer inkludert beregnet fraktomkostning. Tilbudet må aksepteres før varen sendes.

 

BETALING: 
Vi tilbyr kun oppgjør via faktura p.t.

Faktura sendes pr epost til epostadresse oppgitt ved bestilling, etter at varen er sendt fra vårt lager. Vi sender faktura via vår server, og har opplevd at noen epostklienter sorterer som søppel-epost. Husk derfor å sjekke søppelpostkassen dersom du ikke har mottatt faktura fra oss. Du kan alltid be oss om å sende fakturakopi dersom du ikke har mottatt faktura.

Dersom sum på bestilling overstiger kr 5.000,- vil vi be om innbetaling før varene sendes.

 

MIDLERTIDIG TOMT PÅ LAGER:
Det kan dessverre hende at vi går tom på lager for noen varer. Andre varer kan det være vi ikke lagerfører, men har som bestillingsvare. Dersom din bestilling blir berørt av dette, kan det påvirke leveringstid noe, men stort sett ikke mer enn 2-4 dager ekstra. Vi bestiller varer fra våre leverandører minimum ukentlig, for å sikre kortest mulig leveringstid.
Dersom både vi og  våre leverandører en sjelden gang er utsolgt for en vare, vil vi ta kontakt med deg og opplyse om forventet leveringstid.

 

RETUR AV VARER:
Dersom behovet har endret seg, eller du av andre årsaker ønsker å sende vare i retur til oss, må returomkostninger dekkes. Vi ber om at det sendes inn utfylt angrerettskjema til butikk@fanablikk.no ved retur av varer. Faktura som er sendt på varene, vil ikke bli kreditert før vi har mottatt retursending.

ANGRERETT:

Du har rett til å angre ditt kjøp, eller bytte varen innen 14 dager i henhold til angrerettloven, forutsatt at varen er ubrukt og ligger i original forpakning.

Porto og returkostnader må du selv dekke uansett grunn, om du angrer kjøpet eller ønsker å bytte varen.

www.takogventilasjon.no forbeholder seg retten til å ikke ta imot eller akseptere retur på brukte og eller ødelagte varer eller forpakninger. Alle varer som returneres må være hele, ubrukt og i original forpakning.

Vi aksepterer ikke pakker sendt i retur pr oppkrav.
Vær vennlig å ta kontakt med oss på forhånd om du ønsker å returnere varen(e) du har mottatt, hvis ikke kan returen bli avvist.

Legg alltid ved utfylt angrerettskjema.

Angrerettskjema finner du vedlagt ordrebekreftelse (sendt pr epost ved bestilling.)

 

Reklamasjonsrett:
I henhold til kjøpsloven har du to års reklamasjonsrett. Reklamasjonsretten gjelder kun om du har brukt varen på alminnelig og forsvarlig vis, og ikke selv har forvoldt skade på varen eller brukt den feilaktig. Vær vennlig å ta kontakt med oss før du returner en vare. Hvis du oppdager feil eller mangler ved forsendelsen, må du snarest ta kontakt med  oss.
Hvis du oppdager at en pakke er skadet allerede ved avhenting på postkontoret, må du melde fra om dette med en gang på stedet. Oppdager du en skade først når du kommer hjem og åpner emballasjen – ta med deg hele forsendelsen inkludert emballasjen tilbake til postkontoret og fyll ut et skadeskjema. Postpersonalet vil hjelpe deg med utfyllingen.

Dokumenter gjerne med bilder og send disse til oss.

PRISER:
Alle priser er oppgitt inklusive mva.

Spør oss gjerne om tilbud dersom det er en større leveranse, det være seg komplett ventilasjonsanlegg, et vinskap eller noe annet.
www.takogventilasjon.no forbeholder seg retten til å endre priser og kjøpsbetingelser løpende, og uten ytterlig varsel.